Civitatis é confiável? Um guia com tudo o que você precisa saber sobre a empresa

Se você está organizando uma viagem e quer saber se a Civitatis é confiável e boa, este artigo vai te ajudar a entender como a plataforma funciona. Muitos viajantes buscam opções de tours e passeios, mas é normal ficar na dúvida sobre qual empresa escolher.

Planejar um roteiro turístico exige tempo e pesquisa para aproveitar cada destino da melhor forma. Quem viaje quer garantir experiências seguras, sem preocupações com serviços mal avaliados ou pouco transparentes.

A Civitatis é uma das opções mais conhecidas para reservar atividades turísticas, mas será que ela entrega o que promete? Vou te explicar como a plataforma funciona, os prós e contras, e o que outros viajantes dizem sobre ela. Assim, você pode decidir com tranquilidade se vale a pena usar seus serviços.

O que é a Civitatis?

A Civitatis é uma plataforma espanhola especializada em vender passeios, ingressos e experiências turísticas pelo mundo. Com sede em Madrid, ela conecta viajantes a guias locais, agências e atrações, facilitando a reserva de atividades com poucos cliques.

Desde 2018, a empresa ampliou sua atuação para a América do Sul e Central, incluindo o Brasil. Isso significa que, além de opções na Europa, você encontra tours em destinos como Rio de Janeiro, Buenos Aires e Cidade do México no mesmo site.

Se você busca praticidade e variedade, a Civitatis pode ser uma boa opção. Mas será que ela é tão confiável quanto parece? Vamos analisar como funciona e o que outros viajantes dizem sobre a experiência com a plataforma.

A Civitatis é uma plataforma confiável?

Com mais de 14 milhões de clientes atendidos e 86 mil atividades em 3.700 destinos, a Civitatis se consolidou como uma opção confiável para reservar passeios. Os números mostram que milhares de viajantes já usaram seus serviços sem grandes problemas.

A plataforma seleciona experiências com boa relação entre qualidade e preço, priorizando o que realmente vale a pena para o turista. Além disso, oferece suporte 24 horas por dia, antes, durante e depois da viagem, o que ajuda em caso de imprevistos.

Se você busca praticidade e segurança na hora de reservar tours, a Civitatis pode ser uma boa escolha. A empresa trabalha constantemente para melhorar seu site e processos, garantindo uma experiência tranquila para quem contrata seus serviços.

Já está convencido? Acesse o Civitatis e realize a compra dos seus passeios turísticos.

Civitatis no Reclame Aqui

A Civitatis se cadastrou no Reclame Aqui em dezembro de 2020, período difícil para o turismo devido à pandemia. Mesmo nesse cenário desafiador, a empresa conseguiu manter um atendimento ativo aos clientes.

Atualmente, a plataforma tem nota 7,2 no Reclame Aqui, o que indica uma boa reputação. Todas as reclamações foram respondidas, mostrando que a Civitatis se preocupa em resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.

Vale lembrar que o Reclame Aqui é uma plataforma brasileira, então essas avaliações refletem apenas a atuação da Civitatis no mercado nacional. Mesmo assim, os números reforçam que a empresa é confiável e busca oferecer um bom serviço.

Civitatis no Trustpilot

No Trustpilot, plataforma global de avaliação de empresas, a Civitatis mantém uma excelente reputação. Com nota 4,5 de 5 em mais de 150 mil avaliações, a empresa mostra que a maioria dos clientes tem experiências positivas com seus serviços.

Cerca de 80% das avaliações dão a nota máxima, e as reclamações são respondidas em até 24 horas. Isso demonstra que a Civitatis leva a sério o feedback dos usuários e busca resolver qualquer problema rapidamente.

Comparando com outras plataformas, fica claro que a Civitatis é confiável e se esforça para manter a qualidade do atendimento. Se você procura uma empresa boa para reservar passeios, esses números mostram que vale a pena considerar.

Civitatis é uma boa plataforma?

Depois de analisar todos os aspectos, posso afirmar que a Civitatis é sim uma boa opção para reservar seus passeios. A plataforma oferece variedade, segurança nas transações e um atendimento disponível 24 horas, características que comprovam sua qualidade.

Os números falam por si: mais de 150 mil avaliações positivas no Trustpilot e respostas rápidas para eventuais problemas mostram que a empresa leva a satisfação dos clientes a sério. A facilidade de pagamento em real e a interface intuitiva do site são outros pontos que reforçam essa qualidade.

Se você busca praticidade e confiança para organizar sua viagem, a Civitatis cumpre o que promete. É uma plataforma boa, que facilita o acesso aos melhores passeios turísticos com tranquilidade e eficiência.

Como o Civitatis funciona?

A Civitatis funciona como um hub de passeios turísticos, transfers e ingressos para atrações em diversos destinos. Ao digitar o local da sua viagem, o site mostra todas as opções disponíveis, desde tours guiados até entradas para parques temáticos.

Todas as experiências são cadastradas por agências parceiras, mas a Civitatis faz a curadoria para garantir variedade e qualidade. Isso facilita a vida do viajante, que encontra diferentes opções em um só lugar com descrições detalhadas.

A plataforma ajuda tanto turistas quanto agências, criando uma ponte segura entre quem oferece e quem busca experiências. Se você quer planejar passeios sem stress, a Civitatis pode ser uma boa aliada na organização da sua viagem.

É seguro e confiável comprar na Civitatis?

Quando falamos em reservar passeios online, a segurança dos dados e pagamentos é tão importante quanto a qualidade do serviço. A boa notícia é que a Civitatis oferece um ambiente seguro para suas transações, com todas as proteções necessárias.

O site utiliza o protocolo HTTPS, indicado pelo cadeado ao lado do endereço no navegador. Essa é a garantia básica de que suas informações pessoais e financeiras ficam protegidas durante toda a operação. Você pode verificar a validade do certificado a qualquer momento.

Para pagamentos, a Civitatis conta com o Ebanx, mesma plataforma usada por gigantes como Airbnb e Spotify. Isso reforça que a empresa é confiável e boa para quem busca praticidade sem abrir mão da segurança na hora de planejar uma viagem.

Prós de comprar na Civitatis

Além de ser confiável e boa, a Civitatis oferece vantagens que facilitam o planejamento da sua viagem. Uma delas é a possibilidade de comprar em Real Brasileiro, sem preocupação com câmbio, e ainda parcelar no cartão.

O site é intuitivo e fácil de navegar, com uma ampla variedade de passeios em destinos do mundo todo. Muitas opções estão disponíveis em português e espanhol, ideal para quem prefere tours com guias que falam sua língua.

Outro ponto positivo é o atendimento 24/7, que ajuda em qualquer momento da sua viagem. Se precisar de suporte antes, durante ou depois do passeio, a Civitatis está disponível para resolver suas dúvidas.

Contras de comprar na Civitatis

Apesar de ser uma plataforma confiável e boa, a Civitatis apresenta alguns pontos que merecem atenção. No Reclame Aqui, sua reputação não é tão forte quanto no Trustpilot, onde tem avaliações mais positivas.

Outro detalhe importante é que a empresa não tem registro no Brasil. Isso significa que suas operações não seguem as leis brasileiras, o que pode gerar dúvidas sobre direitos do consumidor em caso de problemas.

Vale considerar esses fatores na hora de escolher onde reservar seus passeios. A Civitatis tem muitos benefícios, mas é bom saber dessas limitações antes de fechar qualquer compra.

Suporte Civitatis

A Civitatis oferece atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, um dos pontos que reforça que a plataforma é confiável e boa. Quando precisar de ajuda, você pode entrar em contato diretamente pelo site.

O suporte funciona de forma automatizada, onde você precisa abrir um chamado para tirar dúvidas ou resolver problemas. Essa opção fica disponível na sua conta de usuário, mantendo tudo organizado em um só lugar.

Mesmo sendo um sistema automatizado, a Civitatis se mostra eficiente no atendimento. Se você valoriza assistência rápida durante sua viagem, esse suporte permanente pode fazer diferença na hora de escolher onde reservar seus passeios.

Como comprar na Civitatis?

Reservar passeios na Civitatis é simples e rápido, mais uma prova de que a plataforma é confiável e boa. O processo todo acontece online, em poucos passos:

• Acesse o site da Civitatis e digite seu destino
• Use os filtros laterais para encontrar o passeio ideal (data, preço, duração)
• Leia atentamente todas as informações do tour selecionado

Na hora de finalizar:

• Escolha a data e número de participantes
• Revise os detalhes e políticas de cancelamento
• Preencha seus dados pessoais com segurança
• Efetue o pagamento de forma protegida

Em minutos você recebe a confirmação da reserva. A Civitatis facilita o planejamento da sua viagem com um processo direto e sem complicações.

Formas de pagamento na Civitatis

A Civitatis facilita suas reservas com opções de pagamento flexíveis, mostrando que é uma plataforma confiável e boa. Você pode pagar em Real Brasileiro, Euro ou Dólar Americano, conforme sua preferência.

Pagamento em Real Brasileiro:

• Cartão de crédito (até 12x)
• Cartão de débito
• Mercado Pago, PicPay e PIX
• PayPal

Pagamento em Euro/Dólar:

• Cartão de crédito/débito
• Google Pay
• PayPal

Com essas alternativas, a Civitatis se adapta ao que for mais cômodo para você. A variedade de métodos reforça a praticidade da plataforma na hora de planejar sua viagem.

E no dia do tour, como proceder?

Depois de confirmar sua reserva na Civitatis, você recebe por e-mail o voucher ou ingresso necessário para o passeio. Guarde esse documento com atenção, seja no celular ou impresso, pois ele será seu comprovante no dia.

Se a descrição do tour incluir retirada no hotel, espere na recepção no horário marcado. Quando o ponto de encontro for em outro local, chegue com 30 minutos de antecedência para evitar contratempos.

A Civitatis mostra que é confiável e boa ao facilitar toda a experiência, desde a reserva até a realização do passeio. Seguindo essas orientações simples, você garante que tudo ocorra como planejado para aproveitar ao máximo sua viagem.

Afinal, a Civitatis é boa e confiável?

Depois de analisar todos os aspectos da plataforma, posso confirmar que a Civitatis é sim uma empresa confiável e boa para reservar seus passeios. Com mais de 14 milhões de clientes atendidos e uma nota 4,5 no Trustpilot, os números mostram que a maioria das experiências é positiva.

A segurança nas transações, com protocolos HTTPS e parceria com o Ebanx, garante que seus dados e pagamentos estejam protegidos. A variedade de opções em diferentes destinos e a facilidade de pagamento em real brasileiro tornam a experiência ainda mais prática para viajantes brasileiros.

Embora a reputação no Reclame Aqui não seja tão forte quanto no Trustpilot, é importante lembrar que a empresa responde a 100% das reclamações. O atendimento 24 horas e a política de cancelamento transparente mostram o compromisso em resolver qualquer problema que possa surgir.

Se você busca uma plataforma que une variedade, segurança e praticidade para planejar sua viagem, a Civitatis cumpre esse papel. É uma opção válida para quem quer explorar novos destinos sem preocupações, com a garantia de um serviço que prioriza a satisfação do cliente.

No final das contas, depois de ver todos os prós e contras, a Civitatis se mostra sim uma escolha confiável e boa para reservar seus passeios. Com as informações que compartilhei aqui, você pode decidir com mais tranquilidade se ela é a opção certa para sua próxima aventura.

Leia também:

• Civitatis x Get Your Guide – Qual é a melhor opção para reservar passeios turísticos?
• Get Your Guide é confiável? Confira os prós e contras da empresa!
• Get Your Guide x Viator – Comparativo para escolher em qual empresa comprar passeios em viagens

Perguntas frequentes: