Gostaria de comprar um tour guiado, ou ingressos para atrações, para sua viagem e está em dúvida se a Get Your Guide é confiável? Continue aqui, que vou te contar tudo o que você precisa saber sobre a empresa.
É normal ter dúvidas sobre a confiabilidade das empresas que disponibilizam esses passeios turísticos. Afinal, é importante saber se estamos escolhendo a agência certa e confiável, para garantir que não vai ter nenhum problema na viagem.
E se tratando de plataformas que oferecem serviços de turismo, a Get Your Guide é uma delas.
Continue a leitura para saber se a Get Your Guide é confiável e como a plataforma funciona! Spoiler: eu já usei e gostei muito!
O que é a Get Your Guide?
Criada em 2009 por quatro amigos da Suíça, que enfrentaram problemas durante uma viagem pela Ásia, a Get Your Guide surgiu com o propósito de tornar mais fácil a sua tomada de decisão ao selecionar as atividades para a sua próxima viagem.
Após vivenciar momentos difíceis, e serem resgatados apenas graças à ajuda de um amigo local, eles decidiram que queriam prestar auxílio a outros viajantes. Assim, decidiram iniciar uma modesta startup que cresceu, transformando-se em uma das principais plataformas globais para a oferta de passeios, ingressos e excursões em praticamente todos os cantos do mundo.
Hoje o Get Your Guide oferece mais de 118.000 experiências em 150 países, incluindo atrações difíceis de reservar e surpresas imperdíveis. Além disso, conta com dicas de viajantes e inúmeras avaliações verificadas, para ter certeza que terá uma experiência incrível.
A Get Your Guide é uma plataforma confiável?
Com mais de 120 milhões de ingressos e passeios turísticos já vendidos desde 2009, é possível dizer que sim, a Get Your Guide é confiável.
Além disso, a empresa é uma das mais conhecidas no ramo do turismo. Porém, é importante citar que o Get Your Guide não é uma agência de turismo em si. Na verdade, a plataforma reúne diversos tours oferecidos por agências espalhadas em países ao redor do mundo.
Já está convencido? Acesse o Get Your Guide e realize a compra dos seus passeios turísticos.
Minha experiência com o Get Your Guide
Em 2022 fiz uma viagem em família para a Itália, visitamos diversas cidades, porém tínhamos poucos dias em Florença, para poder ver a cidade e alguns pontos que tínhamos interesse na Toscana.
Foi aí que o Get Your Guide entrou! Acessamos o site e compramos um passeio turístico de um dia pela Toscana, que nos levou para visitar a Torre de Pisa, almoçar no Vale do Chianti, e visitar cidades histórias como San Gimignano e Siena.
Encontramos a guia que nos acompanharia na viagem na estação de trem de Florença antes das 8h da manhã. Pegamos pulseiras de identificação de que estávamos com a Get Your Guide, e seguimos de ônibus pela estrada da Toscana. O ônibus que nos levou era confortável, tinha Wi-Fi e ar condicionado. A guia era animada, simpática e falava, além de italiano, inglês e espanhol (e arranhava um pouco do português também)!
No final do dia, ao chegar de volta a Florença, o ônibus nos deixou novamente na estação de trem da cidade, e voltamos para o nosso hotel. Foi uma experiência bem cansativa, mas totalmente válida, já que se não fosse o tour, não teríamos tempo hábil para fazer essa experiência pela região, diga-se de passagem e na minha opinião, mais bonita da Itália.
Caso vá para a região, e queira fazer o mesmo passeio que o meu, basta acessar por aqui!
Get Your Guide no Trustpilot
O Trustpilot é uma empresa utilizada para medir a reputação das empresas em relação aos seus clientes em todo mundo, o cenário para a Get Your Guide é diferente.
A Get Your Guide recebe nota 4, sendo o máximo 5, em quase 30 mil avaliações feita pelos usuários do site. Cerca de 80% das avaliações recebeu nota máxima, e as avaliações negativas, foram prontamente atendidas e respondidas em 24h.
É possível ver que a nível mundial, a empresa se emprenha no atendimento pós-venda, buscando soluções para os problemas dos clientes.
Get Your Guide no Reclame Aqui
Já no Reclame Aqui, a empresa tem algumas reclamações, mas não é possível avaliar sua reputação, visto que a empresa não efetua atendimento por lá.
Vale lembrar que a Get Your Guide é uma empresa suíça, que atende clientes em viagem em mais de 170 países.
É importante ressaltar que o Reclame Aqui é uma ferramenta brasileira, utilizada apenas no país, por isso a prioridade no Trustpilot.
Como o Get Your Guide funciona?
A Get Your Guide é uma plataforma que conecta você, turista, com agências de turismo, guias e diversas operadoras por todo o mundo. Você escolhe o destino, seleciona as datas e a Get Your Guide te mostra uma seleção de passeios e experiência para aquele local.
O que torna ainda mais atrativo é que, após concluir a compra, você não tem mais com o que se preocupar em termos de detalhes. Basta comparecer ao local combinado na data e horário agendados. Simples assim, sem complicações!
É seguro comprar na Get Your Guide?
É importante não apenas confirmar a confiabilidade da Get Your Guide, mas também compreender que ela é segura. Afinal, compartilhar dados pessoais e de pagamento em sites não seguros pode causar vários tipos de problemas.
O site da empresa é, de fato, seguro para efetuar a compra dos seus passeios. Ele conta com o protocolo HTTPS, que é o certificado básico de segurança essencial para qualquer site. A verificação pode ser feita pelo “cadeado” presente ao lado do endereço do site, na barra superior do seu navegador. Além disso, é possível checar a validade do certificado e sua data de expiração.
Prós e compras de comprar na Get Your Guide
Além de saber que a Get Your Guide é uma empresa confiável, que é seguro comprar no site deles, basta saber os benefícios e desvantagens que você tem, ao optar escolher seu passeio turístico por intermédio da empresa.
Prós:
- Empresa bem qualificada no Trustpilot;
- É possível antecipar o planejamento de todas as atividades, passeios e excursões, o que facilita a organização do seu itinerário e o controle das suas finanças
- Através do Get Your Guide Brasil, você pode selecionar passeios em todo o mundo, com todas as informações detalhadas disponíveis em português;
- Evite filas e otimize seu tempo; acredite, algumas filas podem ser absurdamente longas!
- É possível cancelar qualquer atividade, desde que seja feito com pelo menos 24 horas de antecedência, e a Get Your Guide efetuará o reembolso.
Contras:
- Não possui atendimento no Reclame Aqui, apesar de ser bem qualificado no Trustpilot;
- A empresa não possui registro no Brasil, dessa forma, não atua conforme as leis brasileiras.
Suporte
O suporte da Get Your Guide é realizado de maneira automatizada, sendo necessário acessar o site e abrir um chamado em caso de dúvidas ou outras solicitações. Essa ação também pode ser realizada por meio da conta do usuário ou aplicativo da empresa, caso não consiga localizar o código da sua reserva.
Como comprar na Get Your Guide?
Comprar no site da Get Your Guide é muito fácil. Veja abaixo o passo a passo:
- Acesse o site da Get Your Guide;
- Digite o seu destino e selecione em “Buscar”;
- Ao carregar a página seguinte, utilize os filtros, para te ajudar a encontrar com mais facilidade o seu passeio. Você pode conferir pelo preço, idioma disponível no passeio, duração dele e horário de saída. Selecione o passeio que mais lhe interessar;
- Leia toda a descrição e detalhes do passeio. Veja tudo o que está incluso, e se haverá algum custo a mais para você. Também confira as políticas de cancelamento, caso seja necessário;
- Selecione “Verificar Disponibilidade”. A página vai rolar para você selecionar a quantidade de pessoas que irão realizar ele com você, a data, e o idioma de preferência. Selecione “Verificar Disponibilidade” novamente;
- Confirme as informações do seu passeio turístico na tela e em seguida, selecione “Adicionar ao carrinho”;
- Em seguida, você pode ir ao carrinho, para conferir seus passeios, caso tenha mais de um, ou finalizar a compra;
- Faça seu cadastro e login conforme solicitado e então “Prosseguir com seu pedido”;
- Preencha com as informações solicitadas da pessoa que está comprando e em seguida, selecione em “Prosseguir: dados do pagamento”;
- Você pode escolher em efetuar o pagamento na hora, ou deixar pendente, para que o site faça uma cobrança 48h antes do seu passeio;
- Efetue o pagamento e pronto. Seu passeio está comprado!
Formas de pagamento na Get Your Guide
A Get Your Guide aceita pagamento nas seguintes formas:
- Cartão de crédito;
- Cartão de débito;
- Google Pay;
- PayPal.
E no dia do tour, como proceder?
Após concluir o pagamento do seu passeio, você deve receber uma confirmação no seu e-mail, com o voucher que lhe dará acesso, ou os ingressos do parque, ou atração.
Vá até o ponto de encontro indicado e chegue com antecedência de 30 minutos antes do passeio começar.
Confira também o review da Civitatis e Viator, outras empresas que oferecem serviços turísticos em todo o mundo.
Perguntas frequentes:
A Get Your Guide é uma imensa plataforma que conecta o turista, no caso você, com agências de turismo, guias e diversas operadoras por todo o mundo. Você escolhe o destino, seleciona as datas e a Get Your Guide te mostra uma seleção bem grande passeios e experiência para aquele local. Leia mais informações sobre como funciona o Get Your Guide e outras informações importantes sobre a empresa no Viva o Mundo.
A Get Your Guide é uma startup suíça, que teve seu início em 2009, após quatro amigos passarem perrengue em sua viagem para a Ásia, e precisarem ser salvos por um amigo. Ao retornar, decidiram criar a empresa, para ajudar outros turistas a não passar o mesmo. Leia tudo sobre a empresa no Viva o Mundo.
De forma mundial, com base no Trustpilot, o Get Your Guide a empresa recebe nota 4 (máximo 5) e responde às avaliações negativas, mostrando preocupação com a sua reputação perante os seus clientes. Veja mais detalhes no Viva o Mundo.
O Get Your Guide vende passeios turísticos, transfers e ingressos de atrações em todo o mundo. Basta acessar o site e selecionar o seu destino preferido. Conheça mais detalhes no Viva o Mundo.
