Enterprise Car Rental é boa e confiável? Confira avaliação completa

Precisa alugar um carro para sua próxima viagem? Você provavelmente já ouviu falar da Enterprise Car Rental. Mas fica aquela dúvida: será que a Enterprise é uma opção confiável para o seu aluguel?

Sei bem como é essa situação. Ninguém quer passar por problemas na hora de alugar um carro para viajar, certo? Por isso, decidi fazer uma análise completa sobre a Enterprise, testar o serviço e comparar com outras opções do mercado.

Como alguém que já alugou carros várias vezes, posso dizer que a Enterprise se destacou entre as locadoras. Mas não se preocupe, vou compartilhar todos os detalhes com você!

Vamos descobrir juntos se a Enterprise Car Rental é realmente uma escolha segura e vantajosa para o seu próximo aluguel de carro.

O que é a Enterprise Car Rental

A Enterprise Car Rental nasceu em 1957 em St. Louis, Estados Unidos, com o objetivo de oferecer aluguel de carros de qualidade. Desde então, a empresa cresceu e se tornou uma das maiores locadoras de veículos do mundo.

Hoje, a Enterprise está presente em mais de 90 países e atende tanto viajantes a lazer quanto a negócios. A empresa se destaca por oferecer uma ampla seleção de veículos, desde carros compactos até SUVs e veículos de luxo.

Um dos diferenciais da Enterprise é seu compromisso com o atendimento ao cliente. A empresa treina seus funcionários para oferecer um serviço personalizado e eficiente, buscando sempre superar as expectativas dos clientes.

Além do aluguel tradicional, a Enterprise oferece serviços como carsharing e venda de veículos usados. Isso mostra como a empresa busca se adaptar às necessidades do mercado e oferecer soluções completas de mobilidade.

Enterprise Car Rental é confiável?

Vamos falar da questão principal: a Enterprise Car Rental é confiável? Para responder isso, pesquisei a fundo a reputação da empresa em sites de avaliação e reclamações. A experiência de outros clientes pode nos dar uma boa ideia sobre a confiabilidade do serviço.

Descobri alguns pontos importantes que quero compartilhar com você. Com essas informações, você terá uma visão mais clara para decidir se a Enterprise é uma boa escolha para sua próxima viagem.

É importante lembrar que cada experiência é única, mas conhecer as opiniões de outros clientes pode ajudar você a tomar uma decisão mais segura e informada.

Enterprise Car Rental no Reclame Aqui

A Enterprise não possui uma página oficial no Reclame Aqui. Isso torna complicado avaliar a confiabilidade da empresa perante os clientes brasileiros usando essa plataforma.

Essa ausência pode ser interpretada de várias formas. Por um lado, pode significar que a Enterprise não tem muitas reclamações no Brasil. Por outro, pode indicar que a empresa não utiliza essa plataforma para gerenciar seu relacionamento com clientes brasileiros.

É importante lembrar que a Enterprise é uma empresa internacional. Muitas vezes, essas companhias optam por canais próprios de atendimento ao cliente, em vez de usar plataformas locais como o Reclame Aqui.

Enterprise Car Rental no Trustpilot

Quando olhamos para a Enterprise Car Rental no Trustpilot, encontramos uma situação que pode levantar algumas questões. A empresa tem uma presença na plataforma, mas os números não são tão animadores.

A Enterprise recebeu uma nota de 1,8 de 5 no Trustpilot, o que não é exatamente o ideal. Porém, é interessante notar que 60% das avaliações são cinco estrelas, o que mostra que muitos clientes tiveram experiências positivas.

A empresa é verificada na plataforma e conta com mais de 22 mil avaliações, o que dá uma boa amostra das experiências dos clientes. Isso nos ajuda a ter uma visão mais ampla do serviço oferecido.

Um ponto que chama atenção é que, apesar de ter o perfil reivindicado, a Enterprise não responde às avaliações, sejam elas positivas ou negativas. Isso pode deixar os clientes com dúvidas sobre como a empresa lida com feedback.

Onde alugar Enterprise com bons preços

Entendo que você quer encontrar os melhores preços para alugar um carro na Enterprise Car Rental. Vou te mostrar algumas opções confiáveis para conseguir ótimas ofertas.

Uma ótima alternativa é usar sites de comparação de preços. Essas plataformas permitem ver as tarifas da Enterprise ao lado de outras locadoras, facilitando sua escolha.

Recomendo o Discover Cars, um site que costumo usar para comparar preços. Lá você encontra ofertas da Enterprise e de outras empresas, muitas vezes com descontos exclusivos.

Lembre-se de que a Enterprise é uma empresa grande e bem estabelecida. Embora possa haver algumas reclamações, a maioria dos clientes tem experiências positivas.

Uma das grandes vantagens da Discover Cars é atuar como intermediária entre você e a Enterprise. Isso significa que, em caso de problemas, a plataforma pode te ajudar a resolver de forma eficiente, sendo mais uma tranquilidade na sua locação.

Para conhecer mais da empresa, e sua reputação, recomendo ler a avaliação se a Discover Cars é confiável.

Documentos necessários para alugar na Enterprise Car Rental

Alugar um veículo na Enterprise é bem simples. A plataforma disponibiliza as condições de aluguel de forma acessível, facilitando a compreensão dos itens necessários.

Os documentos necessários para alugar e retirar o veículo são:

• Carteira Nacional de Habilitação: é obrigatório ter em mãos o documento original emitido no Brasil, o qual deve estar válido e dentro do prazo de vencimento. Caso você possua uma habilitação internacional, é fundamental mostrá-la juntamente com a sua habilitação brasileira. É importante citar que algumas locadoras podem solicitar a apresentação da Permissão Internacional para Dirigir (PID), que também deve ser entregue com a CNH. Para obter informações detalhadas e esclarecer dúvidas, aconselhamos contatar a locadora;
• Passaporte brasileiro: original e dentro do prazo de validade;
• Cartão de crédito internacional: precisa ser de propriedade do locatário, estar com a validade vigente e possuir crédito disponível suficiente para a pré-autorização do caução de garantia. É importante salientar que o pagamento online não dispensa a necessidade de apresentar o cartão durante a retirada do veículo;
• Comprovante de reserva: será necessário fornecer uma cópia impressa do comprovante de confirmação da reserva. Esse documento garante o acesso a todos os serviços solicitados e confirmados, além de garantir a disponibilidade do veículo escolhido, condições de pagamento, tarifas e descontos.

Como fazer o aluguel na Enterprise 

Como falei acima, para fazer o aluguel de um carro na Enterprise, sugiro que faça pela Discover Cars. A Discover compara os preços de aluguel de carro, e facilita que você não precise abrir vários sites para encontrar o carro e valor ideal para a sua viagem.

1. Acesse o site da Discover Cars;
2. Insira as informações sobre a locação: local de retirada, data de retirada e devolução, e não se esqueça de marcar caso a devolução seja no mesmo local da retirada. Caso o motorista tenha menos de 30 anos e mais de 65 anos, faça a alteração também;
3. Na página seguinte, escolha o carro ideal para a sua viagem. Pelo menu lateral, filtre pela Enterprise, e pelas suas preferências de encontrar o veículo ideal;
4. Na página seguinte, escolha se tem interesse em adicionar o seguro ao valor do aluguel ou não (recomendo que escolha para ter mais segurança e tranquilidade);
5. Insira as informações solicitadas com seus dados pessoais;
6. Efetue o pagamento na tela seguinte. A Discover Cars cobra um valor de entrada, e o restante apenas na retirada;
7. Receba a confirmação de reserva e pagamento no e-mail.

Como pagar na Enterprise 

A Discover Cars, que faz o intermédio entre você e a Enterprise, oferece diversas formas de pagamento confiáveis. A segurança é uma prioridade para a empresa, que implementa rigorosas medidas de proteção de dados. A plataforma utiliza tecnologia de criptografia para garantir que as informações dos clientes estejam sempre seguras.

É possível efetuar o pagamento do carro reservado na Europcar, pela Discover Cars com:

• Cartão de crédito;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Paypal.

Vantagens x Desvantagens de alugar Enterprise 

Vamos dar uma olhada nas vantagens e desvantagens da Enterprise, assim, você pode ter uma ideia clara se esse serviço é o ideal para suas próximas roadtrips. Afinal, cada viagem é única, e o que funciona para um pode não ser a melhor opção para outro.

Vantagens

• Ampla rede de lojas: A Enterprise possui uma vasta rede de agências em todo o mundo, facilitando o acesso e a devolução de veículos em diversas localidades.
• Variedade de veículos: Oferece uma ampla seleção de veículos, desde carros econômicos até veículos de luxo, atendendo a diferentes necessidades e preferências.
• Opções flexíveis de aluguel: Disponibiliza opções de aluguel de curto e longo prazo, além de serviços específicos para empresas e viagens de negócios.

Desvantagens

• Preços: Os preços podem ser mais altos em comparação com locadoras locais ou durante períodos de alta demanda.
• Taxas extras: Podem ser aplicadas taxas extras, como seguros opcionais e taxas de devolução em locais diferentes.
• Experiência variável por loja: A qualidade do serviço pode variar conforme a localidade, dependendo do gerenciamento local.
• Restrições de idade: Pode haver restrições ou taxas adicionais para motoristas jovens, o que pode ser um inconveniente para alguns clientes.

Vale a pena alugar Enterprise?

Quando se fala em Enterprise Car Rental, muitos já pensam em uma empresa com forte presença global, oferecendo serviços em diversas cidades ao redor do mundo. Isso garante uma conveniência enorme para quem precisa de flexibilidade ao viajar.

Entretanto, é bom estar atento aos preços, que podem variar conforme a localização e a temporada. Em alguns casos, a Enterprise pode não ser a opção mais barata, o que é importante considerar no planejamento.

Para quem busca economizar, usar plataformas de comparação de preços pode ser uma boa estratégia. Empresas como a Discover Cars ajudam a encontrar as melhores ofertas, incluindo opções da Enterprise.

Uma vantagem de usar essas plataformas é o suporte adicional que oferecem, atuando como intermediárias em caso de problemas com a locadora. Isso pode ser um alívio para muitos viajantes.

Como qualquer grande empresa, a Enterprise pode ter algumas reclamações, mas geralmente o número de clientes satisfeitos supera o de insatisfeitos. Avaliar suas necessidades específicas é essencial para decidir se a Enterprise é a melhor escolha para você. Considere fatores como custo, disponibilidade e conveniência ao fazer sua escolha.

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Perguntas frequentes: