Ao planejar uma viagem, uma das principais preocupações é escolher as melhores atividades e passeios para aproveitar ao máximo cada destino. Nesse ponto, duas empresas se destacam no mercado de vendas de passeios turísticos: Viator e Get Your Guide. Ambas oferecem uma ampla variedade de opções em diversos lugares do mundo, mas qual delas é a melhor escolha?
Neste artigo, vou apresentar um comparativo detalhado entre a Viator e a Get Your Guide, analisando diversos aspectos importantes para sua viagem. Vamos falar de diversos tópicos, sobre a qualidade dos passeios e guias, preços e promoções, atendimento ao cliente e suporte, além da facilidade de uso e reserva.
Ao final, espero que você tenha uma visão clara das vantagens e desvantagens de cada empresa, podendo tomar uma decisão informada sobre qual delas escolher para organizar suas atividades turísticas. Afinal, decidir pela empresa certa pode fazer toda a diferença na experiência da sua viagem.
Get Your Guide x Viator
| Características | Get Your Guide | Viator |
| Número de destinos | Mais de 3.300 destinos em 120 países | Mais de 2.000 destinos em todo o mundo |
| Número de atividades oferecidas | Mais de 60.000 atividades e passeios | Mais de 300.000 atividades |
| Opções de idiomas nos passeios | Inglês, espanhol, alemão, francês, italiano, português, russo, chinês e japonês | Varia de acordo com o passeio, mas oferece opções, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês, japonês e mais |
| Política de cancelamento | Cada passeio possui uma política diferente. Geralmente oferece cancelamento até 24h antes do passeio | Varia de acordo com o passeio, mas muitos oferecem cancelamento gratuito até 24 horas antes |
| Suporte ao cliente | Chat online, email e telefone (idiomas: inglês, espanhol, alemão, francês, italiano e português) | E-mail, chat e telefone em vários idiomas, além de um helpdesk online abrangente |
| Aplicativo móvel | Android e iOS | Android e iOS |
| Preços | Competitivos, com ofertas e descontos frequentes | Competitivos, com descontos sazonais e promoções regulares |
| Formas de pagamento | Cartão de crédito, Cartão de débito, Google Pay, PayPal | Cartões de crédito e PayPal |
| Moedas aceitas | EUR (€), USD (US$), GBP (£) entre outras. | Várias moedas, incluindo USD (US$), EUR (€), GBP (£), BRL (R$), entre outras |
| Avaliações no Trustpilot | 4,5/5 | 4,5/5 |
A principal diferença entre as duas empresas, é que a Viator aceita os pagamentos em Real, evitando IOF, o que acaba ajudando no planejamento financeiro da viagem. Já a Get Your Guide, apesar de não oferecer facilidades de pagamento, costuma permitir o cancelamento em até 24h antes dos passeios.
Get Your Guide
Fundada em 2009, a Get Your Guide é uma empresa alemã que se tornou uma das líderes globais no setor de reservas de atividades e passeios turísticos. Com uma presença em mais de 3.300 destinos em 120 países, a Get Your Guide tem como missão conectar viajantes a experiências, oferecendo amplas opções para atender a diferentes interesses e preferências.
Através de sua plataforma online e aplicativo, a Get Your Guide disponibiliza mais de 60.000 atividades e passeios, desde visitas guiadas a pontos turísticos até experiências exclusivas. A empresa se destaca por sua parceria com provedores locais confiáveis e pela qualidade dos serviços oferecidos, garantindo uma experiência segura em seus destinos escolhidos.
Como funciona a Get Your Guide
A Get Your Guide, oferece uma plataforma online e um aplicativo de fácil utilização, permitindo descobrir e reservar atividades em seus destinos de forma. Ao acessar a Get Your Guide, você pode pesquisar por passeios e experiências usando diversos critérios, como localização, data, categoria e preço.
Após selecionar a atividade, você tem acesso a uma página contendo informações detalhadas sobre o passeio, itinerário, duração, ponto de encontro, idiomas disponíveis e avaliações de outros participantes. Se a atividade atender às expectativas, é só prosseguir com a reserva, selecionando a data, horário e número de participantes desejados.
Leia também: Get Your Guide é confiável? Confira os prós e contras da empresa!
Vantagens
- Ampla cobertura: Disponível em muitos destinos ao redor do mundo;
- Interface intuitiva: Plataforma fácil de navegar e usar;
- Cancelamento gratuito: Muitas atividades oferecem cancelamento gratuito até 24 horas antes;
- Suporte ao cliente: Atendimento ao cliente eficiente e disponível em vários idiomas.
Desvantagens
- Variedade de preços: Os preços podem variar significativamente entre atividades similares;
- Qualidade variável: A qualidade dos passeios pode variar dependendo do fornecedor local.
Viator
A Viator é uma empresa americana fundada em 1995, com o objetivo de oferecer uma variedade de atividades e passeios em destinos ao redor do mundo. Com mais de duas décadas de experiência no mercado de turismo, a Viator se consolidou como uma das principais plataformas de reserva de excursões e atividades turísticas, atendendo a milhões de clientes em todo o mundo.
Presente em mais de 2.000 destinos em 190 países, a empresa se destaca pela diversidade de opções oferecidas, desde passeios guiados e ingressos para atrações famosas até experiências gastronômicas e atividades de aventura.
Além disso, a Viator, que é uma empresa TripAdvisor, preza pela qualidade dos serviços prestados, selecionando cuidadosamente seus parceiros locais e oferecendo suporte ao cliente em diversos idiomas, garantindo assim a satisfação dos viajantes.
Como funciona a Viator
A Viator oferece uma plataforma online intuitiva e de fácil navegação, permitindo encontrar e reservar atividades em destinos de interesse de maneira rápida e segura. Ao acessar o site, você pode buscar por passeios e atividades utilizando diversos filtros, como localização, data, tipo de atividade e preço.
Uma vez selecionada a atividade desejada, você tem acesso a informações sobre o passeio, duração, ponto de encontro, idiomas disponíveis e avaliações de outros usuários. Caso atenda suas expectativas, prossiga com a reserva, escolhendo a data, horário e quantidade de participantes.
A Viator é uma das melhores plataformas para comprar passeios em todo o mundo. Todos os passeios anunciados no site passam por uma fina curadoria e aprovação antes de serem publicados.
Leia também: Conheça o Viator, o marketplace de experiências de viagens do Tripadvisor
Vantagens
- Possui flexibilidade com opção de cancelamento gratuito;
- Diversas opções de pagamento que satisfaze qualquer orçamento de viagem;
- Oferece experiências memoráveis;
- Por ser uma empresa do Tripadvisor, oferece altos padrões de qualidade;
- Possui inúmeras avaliações;
- Serviço de atendimento ao cliente premiado, sendo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Desvantagens
- Não possui uma reputação muito boa no Reclame Aqui, apesar de ser bem qualificado no Trustpilot;
Get Your Guide x Viator: como comprar?
Veja abaixo como é fácil comprar seus passeios na Get Your Guide e Viator
Get Your Guide
Comprar na Get Your Guide também é muito simples e bastante rápido. Confira abaixo:
- Acesse o site da empresa;
- Digite o seu destino e selecione em “Buscar”;
- Ao carregar a página seguinte, utilize os filtros, para te ajudar a encontrar com mais facilidade o seu passeio. Você pode conferir pelo preço, idioma disponível no passeio, duração dele e horário de saída. Selecione o passeio que mais lhe interessar;
- Leia toda a descrição e detalhes do passeio. Veja tudo o que está incluso, e se haverá algum custo a mais para você. Também confira as políticas de cancelamento, caso seja necessário;
- Selecione “Verificar Disponibilidade”. A página vai rolar para você selecionar a quantidade de pessoas que irão realizar ele com você, a data, e o idioma de preferência. Selecione “Verificar Disponibilidade” novamente;
- Confirme as informações do seu passeio turístico na tela e em seguida, selecione “Adicionar ao carrinho”;
- Em seguida, você pode ir ao carrinho, para conferir seus passeios, caso tenha mais de um, ou finalizar a compra;
- Faça seu cadastro e login conforme solicitado e então “Prosseguir com seu pedido”;
- Preencha com as informações solicitadas da pessoa que está comprando e em seguida, selecione em “Prosseguir: dados do pagamento”;
- Você pode escolher em efetuar o pagamento na hora, ou deixar pendente, para que o site faça uma cobrança 48h antes do seu passeio;
- Efetue o pagamento e pronto. Seu passeio está comprado!
Viator
Assim como a Get Your Guide, comprar os passeios na Viator é muito fácil e rápido. Confira um passo a passo abaixo:
- Acesse o site da empresa;
- Digite o seu destino e a data que te interessa. Clique na lupa, para realizar a pesquisa;
- Ao carregar a página seguinte, utilize os filtros laterais, para te ajudar a encontrar com mais facilidade o seu passeio. Você pode conferir pelo período do dia, duração do passeio, preço, a pontuação que os outros turistas deram, e até um filtro especial, que você pode ver se pode esgotar, há filas ou até se é novidade no site;
- Leia toda a descrição e detalhes do passeio. Veja tudo o que está incluso, e se haverá algum custo a mais para você. Também confira as políticas de cancelamento, caso seja necessário;
- Selecione a data do passeio e quantas pessoas irão realizar com você. Em seguida, selecione “Verificar disponibilidade”;
- Um calendário irá abrir, onde é possível ver se há variação de valor conforme o dia. Escolha aquele que mais te interessar e selecione a quantidade de pessoas. Aperte em “Reservar Agora”;
- Na página seguinte, insira seus dados pessoais, aceite a política de privacidade e condições gerais, e selecione “Continuar”;
- Efetue o pagamento e pronto. Seu passeio está comprado!
Get Your Guide x Viator: o que fazer após comprar o passeio
Ao reservar seu passeio tanto na Get Your Guide quanto na Viator, você pode ficar tranquilo, pois todo o processo é simplificado.
Após a confirmação da reserva, você receberá um voucher por e-mail com todas as informações necessárias, incluindo o local de encontro e o horário de início da atividade.
É importante chegar ao ponto de partida com pelo menos trinta minutos de antecedência, para não se atrasar, nem atrasar o passeio.
Onde encontrar seu guia
Ao decidir sobre seus passeios, é importante verificar as informações fornecidas tanto pela Get Your Guide, quanto pela Viator, para confirmar o local de encontro e os procedimentos de check-in.
Geralmente, as empresas possuem um ponto de partida específico, onde os participantes devem comparecer com antecedência para receber instruções de segurança e se familiarizar com os karts.
Certifique-se de chegar ao local combinado com pelo menos 30 minutos de antecedência, evitando atrasos e garantindo que você tenha tempo suficiente para se preparar.
Não se esqueça de adquirir um chip internacional, garantindo assim a conectividade à internet. Isso possibilitará compartilhar fotos e vídeos do seu passeio, além de ser útil para utilizar aplicativos de navegação para chegar ao ponto de encontro, e também, entrar em contato com o guia.
Vantagens de comprar um passeio nas empresas citadas
Ao optar por adquirir passeios e atividades turísticas através Get Your Guide ou Viator, você encontra uma série de benefícios:
- Conveniência: Tanto a Viator quanto a Get Your Guide oferecem uma plataforma online e aplicativo móvel de fácil navegação, permitindo descobrir, comparar e reservar passeios de forma rápida e prática, sem sair de casa.
- Variedade: Com uma ampla seleção de atividades em diversos destinos ao redor do mundo, a Viator e a Get Your Guide atendem a diferentes interesses e preferências, desde passeios históricos e culturais até experiências gastronômicas e de aventura.
- Informações detalhadas: Ambas as empresas disponibilizam descrições completas dos passeios, incluindo itinerário, duração, ponto de encontro e idiomas disponíveis, permitindo que os viajantes tomem decisões informadas antes de efetuar a reserva.
- Avaliações de outros viajantes: A Viator e a Get Your Guide exibem avaliações e comentários de participantes anteriores, oferecendo uma perspectiva real sobre a qualidade e valor das atividades oferecidas.
- Preços competitivos: Ao estabelecer parcerias com provedores locais, a Viator e a Get Your Guide conseguem oferecer preços atraentes, muitas vezes com descontos exclusivos para reservas antecipadas ou em grupo.
- Flexibilidade: Em muitos casos, as atividades oferecidas pela Viator e Get Your Guide permitem cancelamento ou reagendamento sem custos adicionais, proporcionando aos viajantes maior tranquilidade e flexibilidade em seus planos. Confira antes de comprar.
- Suporte: Ambas as empresas contam com equipes de atendimento ao cliente dedicadas, prontas para auxiliar os usuários antes, durante e após a realização dos passeios, garantindo uma experiência positiva e sem contratempos.
Get Your Guide x Viator: Qual é a melhor?
Após analisar as características, vantagens e desvantagens da Viator e da Get Your Guide, fica óbvio que as empresas oferecem serviços de qualidade para quem busca descobrir e reservar atividades turísticas ao redor do mundo. A escolha entre as duas dependerá, em grande parte, das preferências individuais e do estilo da sua viagem.
Ambas se destacam pela variedade de opções, facilidade na reserva e informações detalhadas sobre os passeios. Tanto a Viator quanto a Get Your Guide possuem uma interface amigável, avaliações de outros viajantes e preços competitivos, facilitando a comparação e seleção das atividades que melhor se adequam ao seu perfil.
Em resumo, a melhor escolha entre a Viator e a Get Your Guide será aquela que atender às suas necessidades específicas, levando em consideração fatores como destino, tipo de atividade, idioma e orçamento.
Independentemente da sua opção, pode ter a certeza que tanto a Viator quanto a Get Your Guide se empenham em oferecer experiências memoráveis e um suporte confiável ao longo do processo de reserva e realização dos passeios.
Leia também:
- Get Your Guide é confiável? Confira os prós e contras da empresa!
- Conheça o Viator, o marketplace de experiências de viagens do Tripadvisor
Perguntas frequentes:
A principal diferença é que a Viator aceita pagamentos em Real, evitando IOF, o que ajuda no planejamento financeiro da viagem. Já a Get Your Guide costuma permitir o cancelamento em até 24h antes dos passeios. Descubra mais diferenças entre as duas empresas no Viva o Mundo.
A melhor escolha dependerá das suas preferências individuais e estilo de viagem. Ambas se destacam pela variedade de opções, facilidade de reserva e informações detalhadas sobre os passeios. Descubra qual é a ideal para você no comparativo completo do Viva o Mundo.
