Get Your Guide x Viator – Comparativo para escolher em qual empresa comprar passeios em viagens

Ao planejar uma viagem, uma das principais preocupações é escolher as melhores atividades e passeios para aproveitar ao máximo cada destino. Nesse ponto, duas empresas se destacam no mercado de vendas de passeios turísticos: Viator e Get Your Guide. Ambas oferecem uma ampla variedade de opções em diversos lugares do mundo, mas qual delas é a melhor escolha?

Neste artigo, vou apresentar um comparativo detalhado entre a Viator e a Get Your Guide, analisando diversos aspectos importantes para sua viagem. Vamos falar de diversos tópicos, sobre a qualidade dos passeios e guias, preços e promoções, atendimento ao cliente e suporte, além da facilidade de uso e reserva.

Ao final, espero que você tenha uma visão clara das vantagens e desvantagens de cada empresa, podendo tomar uma decisão informada sobre qual delas escolher para organizar suas atividades turísticas. Afinal, decidir pela empresa certa pode fazer toda a diferença na experiência da sua viagem.

Get Your Guide x Viator

Características	Get Your Guide	Viator
Número de destinos	Mais de 3.300 destinos em 120 países	Mais de 2.000 destinos em todo o mundo
Número de atividades oferecidas	Mais de 60.000 atividades e passeios	Mais de 300.000 atividades
Opções de idiomas nos passeios	Inglês, espanhol, alemão, francês, italiano, português, russo, chinês e japonês	Varia de acordo com o passeio, mas oferece opções, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês, japonês e mais
Política de cancelamento	Cada passeio possui uma política diferente. Geralmente oferece cancelamento até 24h antes do passeio	Varia de acordo com o passeio, mas muitos oferecem cancelamento gratuito até 24 horas antes
Suporte ao cliente	Chat online, email e telefone (idiomas: inglês, espanhol, alemão, francês, italiano e português)	E-mail, chat e telefone em vários idiomas, além de um helpdesk online abrangente
Aplicativo móvel	Android e iOS	Android e iOS
Preços	Competitivos, com ofertas e descontos frequentes	Competitivos, com descontos sazonais e promoções regulares
Formas de pagamento	Cartão de crédito, Cartão de débito, Google Pay, PayPal	Cartões de crédito e PayPal
Moedas aceitas	EUR (€), USD (US$), GBP (£) entre outras.	Várias moedas, incluindo USD (US$), EUR (€), GBP (£), BRL (R$), entre outras
Avaliações no Trustpilot	4,5/5	4,5/5

A principal diferença entre as duas empresas, é que a Viator aceita os pagamentos em Real, evitando IOF, o que acaba ajudando no planejamento financeiro da viagem. Já a Get Your Guide, apesar de não oferecer facilidades de pagamento, costuma permitir o cancelamento em até 24h antes dos passeios.

Get Your Guide

Fundada em 2009, a Get Your Guide é uma empresa alemã que se tornou uma das líderes globais no setor de reservas de atividades e passeios turísticos. Com uma presença em mais de 3.300 destinos em 120 países, a Get Your Guide tem como missão conectar viajantes a experiências, oferecendo amplas opções para atender a diferentes interesses e preferências.

Através de sua plataforma online e aplicativo, a Get Your Guide disponibiliza mais de 60.000 atividades e passeios, desde visitas guiadas a pontos turísticos até experiências exclusivas. A empresa se destaca por sua parceria com provedores locais confiáveis e pela qualidade dos serviços oferecidos, garantindo uma experiência segura em seus destinos escolhidos.

Como funciona a Get Your Guide

A Get Your Guide, oferece uma plataforma online e um aplicativo de fácil utilização, permitindo descobrir e reservar atividades em seus destinos de forma. Ao acessar a Get Your Guide, você pode pesquisar por passeios e experiências usando diversos critérios, como localização, data, categoria e preço.

Após selecionar a atividade, você tem acesso a uma página contendo informações detalhadas sobre o passeio, itinerário, duração, ponto de encontro, idiomas disponíveis e avaliações de outros participantes. Se a atividade atender às expectativas, é só prosseguir com a reserva, selecionando a data, horário e número de participantes desejados.

Leia também: Get Your Guide é confiável? Confira os prós e contras da empresa!

Vantagens

• Ampla cobertura: Disponível em muitos destinos ao redor do mundo;
• Interface intuitiva: Plataforma fácil de navegar e usar;
• Cancelamento gratuito: Muitas atividades oferecem cancelamento gratuito até 24 horas antes;
• Suporte ao cliente: Atendimento ao cliente eficiente e disponível em vários idiomas.

Desvantagens

• Variedade de preços: Os preços podem variar significativamente entre atividades similares;
• Qualidade variável: A qualidade dos passeios pode variar dependendo do fornecedor local.

Viator

A Viator é uma empresa americana fundada em 1995, com o objetivo de oferecer uma variedade de atividades e passeios em destinos ao redor do mundo. Com mais de duas décadas de experiência no mercado de turismo, a Viator se consolidou como uma das principais plataformas de reserva de excursões e atividades turísticas, atendendo a milhões de clientes em todo o mundo.

Presente em mais de 2.000 destinos em 190 países, a empresa se destaca pela diversidade de opções oferecidas, desde passeios guiados e ingressos para atrações famosas até experiências gastronômicas e atividades de aventura.

Além disso, a Viator, que é uma empresa TripAdvisor, preza pela qualidade dos serviços prestados, selecionando cuidadosamente seus parceiros locais e oferecendo suporte ao cliente em diversos idiomas, garantindo assim a satisfação dos viajantes.

Como funciona a Viator

A Viator oferece uma plataforma online intuitiva e de fácil navegação, permitindo encontrar e reservar atividades em destinos de interesse de maneira rápida e segura. Ao acessar o site, você pode buscar por passeios e atividades utilizando diversos filtros, como localização, data, tipo de atividade e preço.

Uma vez selecionada a atividade desejada, você tem acesso a informações sobre o passeio, duração, ponto de encontro, idiomas disponíveis e avaliações de outros usuários. Caso atenda suas expectativas, prossiga com a reserva, escolhendo a data, horário e quantidade de participantes.

A Viator é uma das melhores plataformas para comprar passeios em todo o mundo. Todos os passeios anunciados no site passam por uma fina curadoria e aprovação antes de serem publicados.

Leia também: Conheça o Viator, o marketplace de experiências de viagens do Tripadvisor

Vantagens

• Possui flexibilidade com opção de cancelamento gratuito;
• Diversas opções de pagamento que satisfaze qualquer orçamento de viagem;
• Oferece experiências memoráveis;
• Por ser uma empresa do Tripadvisor, oferece altos padrões de qualidade;
• Possui inúmeras avaliações;
• Serviço de atendimento ao cliente premiado, sendo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Desvantagens

• Não possui uma reputação muito boa no Reclame Aqui, apesar de ser bem qualificado no Trustpilot;

Get Your Guide x Viator: como comprar?

Veja abaixo como é fácil comprar seus passeios na Get Your Guide e Viator

Get Your Guide

Comprar na Get Your Guide também é muito simples e bastante rápido. Confira abaixo:

1. Acesse o site da empresa;
2. Digite o seu destino e selecione em “Buscar”;
3. Ao carregar a página seguinte, utilize os filtros, para te ajudar a encontrar com mais facilidade o seu passeio. Você pode conferir pelo preço, idioma disponível no passeio, duração dele e horário de saída. Selecione o passeio que mais lhe interessar;
4. Leia toda a descrição e detalhes do passeio. Veja tudo o que está incluso, e se haverá algum custo a mais para você. Também confira as políticas de cancelamento, caso seja necessário;
5. Selecione “Verificar Disponibilidade”. A página vai rolar para você selecionar a quantidade de pessoas que irão realizar ele com você, a data, e o idioma de preferência. Selecione “Verificar Disponibilidade” novamente;
6. Confirme as informações do seu passeio turístico na tela e em seguida, selecione “Adicionar ao carrinho”;
7. Em seguida, você pode ir ao carrinho, para conferir seus passeios, caso tenha mais de um, ou finalizar a compra;
8. Faça seu cadastro e login conforme solicitado e então “Prosseguir com seu pedido”;
9. Preencha com as informações solicitadas da pessoa que está comprando e em seguida, selecione em “Prosseguir: dados do pagamento”;
10. Você pode escolher em efetuar o pagamento na hora, ou deixar pendente, para que o site faça uma cobrança 48h antes do seu passeio;
11. Efetue o pagamento e pronto. Seu passeio está comprado!

Viator

Assim como a Get Your Guide, comprar os passeios na Viator é muito fácil e rápido. Confira um passo a passo abaixo:

1. Acesse o site da empresa;
2. Digite o seu destino e a data que te interessa. Clique na lupa, para realizar a pesquisa;
3. Ao carregar a página seguinte, utilize os filtros laterais, para te ajudar a encontrar com mais facilidade o seu passeio. Você pode conferir pelo período do dia, duração do passeio, preço, a pontuação que os outros turistas deram, e até um filtro especial, que você pode ver se pode esgotar, há filas ou até se é novidade no site;
4. Leia toda a descrição e detalhes do passeio. Veja tudo o que está incluso, e se haverá algum custo a mais para você. Também confira as políticas de cancelamento, caso seja necessário;
5. Selecione a data do passeio e quantas pessoas irão realizar com você. Em seguida, selecione “Verificar disponibilidade”;
6. Um calendário irá abrir, onde é possível ver se há variação de valor conforme o dia. Escolha aquele que mais te interessar e selecione a quantidade de pessoas. Aperte em “Reservar Agora”;
7. Na página seguinte, insira seus dados pessoais, aceite a política de privacidade e condições gerais, e selecione “Continuar”;
8. Efetue o pagamento e pronto. Seu passeio está comprado!

Get Your Guide x Viator: o que fazer após comprar o passeio

Ao reservar seu passeio tanto na Get Your Guide quanto na Viator, você pode ficar tranquilo, pois todo o processo é simplificado. 

Após a confirmação da reserva, você receberá um voucher por e-mail com todas as informações necessárias, incluindo o local de encontro e o horário de início da atividade. 

É importante chegar ao ponto de partida com pelo menos trinta minutos de antecedência, para não se atrasar, nem atrasar o passeio. 

Onde encontrar seu guia

Ao decidir sobre seus passeios, é importante verificar as informações fornecidas tanto pela Get Your Guide, quanto pela Viator, para confirmar o local de encontro e os procedimentos de check-in.

Geralmente, as empresas possuem um ponto de partida específico, onde os participantes devem comparecer com antecedência para receber instruções de segurança e se familiarizar com os karts.

Certifique-se de chegar ao local combinado com pelo menos 30 minutos de antecedência, evitando atrasos e garantindo que você tenha tempo suficiente para se preparar.

Não se esqueça de adquirir um chip internacional, garantindo assim a conectividade à internet. Isso possibilitará compartilhar fotos e vídeos do seu passeio, além de ser útil para utilizar aplicativos de navegação para chegar ao ponto de encontro, e também, entrar em contato com o guia.

Vantagens de comprar um passeio nas empresas citadas

Ao optar por adquirir passeios e atividades turísticas através Get Your Guide ou Viator, você encontra uma série de benefícios:

• Conveniência: Tanto a Viator quanto a Get Your Guide oferecem uma plataforma online e aplicativo móvel de fácil navegação, permitindo descobrir, comparar e reservar passeios de forma rápida e prática, sem sair de casa.
• Variedade: Com uma ampla seleção de atividades em diversos destinos ao redor do mundo, a Viator e a Get Your Guide atendem a diferentes interesses e preferências, desde passeios históricos e culturais até experiências gastronômicas e de aventura.
• Informações detalhadas: Ambas as empresas disponibilizam descrições completas dos passeios, incluindo itinerário, duração, ponto de encontro e idiomas disponíveis, permitindo que os viajantes tomem decisões informadas antes de efetuar a reserva.
• Avaliações de outros viajantes: A Viator e a Get Your Guide exibem avaliações e comentários de participantes anteriores, oferecendo uma perspectiva real sobre a qualidade e valor das atividades oferecidas.
• Preços competitivos: Ao estabelecer parcerias com provedores locais, a Viator e a Get Your Guide conseguem oferecer preços atraentes, muitas vezes com descontos exclusivos para reservas antecipadas ou em grupo.
• Flexibilidade: Em muitos casos, as atividades oferecidas pela Viator e Get Your Guide permitem cancelamento ou reagendamento sem custos adicionais, proporcionando aos viajantes maior tranquilidade e flexibilidade em seus planos. Confira antes de comprar.
• Suporte: Ambas as empresas contam com equipes de atendimento ao cliente dedicadas, prontas para auxiliar os usuários antes, durante e após a realização dos passeios, garantindo uma experiência positiva e sem contratempos.

Get Your Guide x Viator: Qual é a melhor?

Após analisar as características, vantagens e desvantagens da Viator e da Get Your Guide, fica óbvio que as empresas oferecem serviços de qualidade para quem busca descobrir e reservar atividades turísticas ao redor do mundo. A escolha entre as duas dependerá, em grande parte, das preferências individuais e do estilo da sua viagem.

Ambas se destacam pela variedade de opções, facilidade na reserva e informações detalhadas sobre os passeios. Tanto a Viator quanto a Get Your Guide possuem uma interface amigável, avaliações de outros viajantes e preços competitivos, facilitando a comparação e seleção das atividades que melhor se adequam ao seu perfil.

Em resumo, a melhor escolha entre a Viator e a Get Your Guide será aquela que atender às suas necessidades específicas, levando em consideração fatores como destino, tipo de atividade, idioma e orçamento.

Independentemente da sua opção, pode ter a certeza que tanto a Viator quanto a Get Your Guide se empenham em oferecer experiências memoráveis e um suporte confiável ao longo do processo de reserva e realização dos passeios.

Leia também:

• Get Your Guide é confiável? Confira os prós e contras da empresa!
• Conheça o Viator, o marketplace de experiências de viagens do Tripadvisor

Perguntas frequentes: